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Communiquer = mettre en commun |
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Écouter… |
| Écouter l'autre sans s'emparer de sa parole suppose disponibilité et décentration. |
| Écouter, c'est accueillir l'expression de l'autre sans jugement, en tentant de comprendre son monde intérieur et son système de références à lui. |
| Écouter activement pour permettre à l'autre d'en dire plus et de s'entendre lui-même, en lui proposant des questions ouvertes orientées davantage sur le “comment” que sur le “pourquoi”. |
| Écouter, c'est d'abord me taire, faire taire mes réactions si ce que dit l'autre me touche, pour lui permettre d'en dire plus. |
| Écouter, c'est renoncer pendant un temps à répondre, à m'emparer de ce que dit l'autre pour placer mon propre avis. |
L'écoute active s'appuie sur 4 démarches :
 Où, quand, comment, avec qui ? |
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| Jacques Salomé - Si je m'écoutais, je m'entendrais - Ed. de L'Homme |
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